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10 erros que não pode cometer se faz vendas pela Internet
O potencial que a Internet trouxe ao mundo do comércio é inegável. Há meio século atrás era impensável sequer que pudesse existir um sistema de compras baseado na Internet: confiar no ecrã para conhecer o produto, pagar sem conhecermos o vendedor e receber um artigo do outro lado do mundo sem sairmos de casa. Neste post, compilamos alguns dos piores erros cometidos por vendedores online e que podem comprometer o futuro do negócio.
As novas regras do comércio eletrónico
Apesar do crescimento do comércio electrónico ainda há alguma desconfiança por parte dos consumidores no que diz respeito à realização de compras online. Para a maior parte das pessoas esta alternativa é apenas considerada quando o produto pretendido não está disponível numa loja física. Para fazer face a esta insegurança, a União Europeia aprovou em fevereiro de 2014 uma diretiva que tem como principal objectivo salvaguardar os direitos do consumidor. Ainda assim, a falta de clareza de alguns pontos presentes na lista de regras do comércio eletrónico gerou polémica.
E-Commerce: um fenómeno cada vez mais português
A Internet abriu portas para novas oportunidades de negócio. Atualmente à distância de um simples clique é possível encomendar um qualquer produto de uma empresa situada do outro lado do mundo. E, embora ainda haja algumas reticências, a verdade é que o fenómeno do e-commerce é cada vez mais português. De acordo com um estudo realizado pela Associação do Comércio Eletrónico e da Publicidade (ACEPI) em conjunto com a Netsonda, os consumidores portugueses não só estão a fazer mais compras na Internet, como estão a usar muito mais o telemóvel para comprar.